Trainingen voor organisaties: verbinding, bewustzijn en groei

Bij Bliss begeleid ik organisaties in het creëren van een inclusieve, respectvolle en empathische werkcultuur. Mijn trainingen zijn ontworpen om bewustwording te vergroten, communicatie te versterken en teams te ondersteunen in het omgaan met diversiteit, conflicten en kwetsbaarheid.

Mijn benadering is gebaseerd op jarenlange ervaring in mensenrechten, interculturele communicatie en trauma-gevoelige begeleiding. Ik geloof in de kracht van verhalen, stilte en zachte reflectie. Mijn trainingen zijn praktisch, interactief en afgestemd op de specifieke behoeften van jouw organisatie.

Wat deelnemers zeggen

“Een eyeopener voor iedereen die in een team werkt. Het besef dat zowel behoeften, noden en waarden bij de andere teamleden als bij mezelf kleuren, was bijzonder waardevol.” – Anoniem

“Dankzij de training durf ik nu sneller mijn grenzen aan te geven en mijn gevoelens te uiten. Zeer leerrijk!” – Anoniem

Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek. Samen kijken we hoe ik jouw organisatie kan ondersteunen in het versterken van verbinding, communicatie en inclusie.

Communiceren met impact  vanuit zelfregulatie: van stressrespons naar sterke respons

Communiceren met impact vanuit zelfregulatie: van stressrespons naar sterke respons. Weerstand, manipulatie en agressie begrijpen en met communicatie beïnvloeden.


Omschrijving 

Je wordt dagelijks geconfronteerd met weerstand, agressie, onmacht en maatschappelijke druk? Deze training gaat dieper dan enkel verbale technieken. Je leert hoe acute stress de communicatie fysiologisch ontregelt (fight, flight, freeze, fawn, ...). Je krijgt inzicht in de 'reacties van overleving' én leert concrete regulatietechnieken die je onmiddellijk kan toepassen. Het stelt je in staat om te de-escaleren, grenzen te stellen en met rust en gezag te reageren, zelfs in turbulente communicatie.

Wat je leert

1. De fysiologie van stressvolle communicatie: Je krijgt diepgaande psycho-educatie over het zenuwstelsel en de biologische fundamenten van agressie en weerstand. We verkennen de reacties van overleving (fight, flight, freeze, fawn, fill, ...) en leren stressvolle communicatie te herkennen als een ontregelde respons.

2. Maatschappelijke context en collectieve stress: Je leert de invloed van het collectieve stressniveau in de samenleving te duiden. Door deze context te begrijpen, kun je de emotionele lading in interacties beter plaatsen en niet persoonlijk nemen.

3. Zelfregulatie als basis: Je ontdekt hoe je met concrete regulatietools (zoals LEO en andere technieken) kalmte bewaart onder druk. Het vermogen om je eigen zenuwstelsel te reguleren is dé sleutel om de-escalerend te werken en grenzen te stellen.

4. Effectieve actie: Je vertaalt dit inzicht naar de praktijk met concrete communicatietools: heldere grenzen trekken, omgaan met manipulatie en een ‘sterke respons’ ontwikkelen. Door middel van casusbespreking en in een later stadium eventueel intervisie worden de nieuwe vaardigheden direct toepasbaar gemaakt in jouw werkveld.

Het resultaat

Je ontwikkelt een aanpak waarbij je niet alleen effectiever reageert op uitdagend gedrag, maar ook je eigen veerkracht en zelfzorg structureel verhoogt. Je staat steviger, gegronder en professioneler in stressvolle situaties.

Superdiversiteit: werken in een complexe en gelaagde context

Superdiversiteit: werken in een complexe en gelaagde context

Inhoud

Ben je klaar om als professional écht een verschil te maken in een superdiverse omgeving?

De tijd dat we volstonden met het label 'interculturele communicatie' ligt achter ons. In de complexe realiteit van vandaag is cultuur slechts één aspect van de dynamiek. Wij zien een gelaagdheid van ervaringen, achtergronden en identiteiten die de interactie met cliënten, patiënten of burgers bepalen.

 

Wat leer je in deze training?

Deze training gaat verder dan traditionele communicatiemodellen. We ontwikkelen je sensitiviteit voor het volledige spectrum van diversiteit dat meespeelt, waaronder:

  • De brede leefwereld, migratie- of vluchtcontext van de persoon.

  • Andere essentiële diversiteitsaspecten zoals seksuele oriëntatie, genderidentiteit, een beperking of de sociaal-economische situatie.

 

De kracht van het kruispuntdenken (Intersectionaliteit)

Het is cruciaal om te begrijpen hoe al deze aspecten elkaar beïnvloeden en versterken. Daarom staat kruispuntdenken (intersectionaliteit) centraal. Je leert je bewust te worden van de overlapping en wisselwerking tussen deze verschillende dimensies van ongelijkheid en identiteit, en hoe dit de levenservaring en hulpvraag van je cliënt vormt.

Na deze  dagtraining heb je de basis van cultureel vakmanschap stevig in handen. Je hebt niet alleen theoretische kennis, maar ook direct toepasbare inzichten en vaardigheden:

  1. Zelfreflectie & bewustzijn: Je onderzoekt je eigen diversiteitsidentiteit en je wordt je bewust van de onbewuste invloed van je persoonlijke achtergrond en positie op het werk dat je doet.

  2. Praktische vaardigheden: Je oefent met diverse gespreksvoeringen en leert hoe je in een aantal concrete, superdiverse situaties sensitief en effectief kunt handelen.

  3. Holistische blik: Je past het kruispuntdenken toe, waardoor je niet langer eenzijdige oplossingen biedt, maar de volledige gelaagdheid van de cliënt in acht neemt.

Je verlaat de training met een scherpere blik, meer zelfvertrouwen en de tools om inclusief te werken in elke setting.

OPLEIDINGSTYPE

Incompany

DOELGROEP

Deze training is bedoeld voor sociaal professionals.

DUUR

1 Dag

LOCATIE

Incompany

PRIJS

Op aanvraag

Verbale Agressie, verbindend omgaan met moeilijke situaties

Verbale agressie en omgaan met moeilijke situaties

Inhoud

Deze training is ontworpen om betere vaardigheid te ontwikkelen bij incidenten van verbale agressie van klanten of medewerkers. Deze training over conflictoplossing biedt jouw en je collega's een eenvoudig stappenproces om moeilijke situaties aan te pakken.

Programma

Inzicht in diverse vormen van agressie

inzicht in de lichamelijke reactie bij agressie

Handvaten om het conflict te ontladen 

Oefenen aan de hand van simulaties

Praktisch

OPLEIDINGSTYPE

Incompany

DOELGROEP

HR, werkgevers, directie, preventieadviseurs, diversiteitscoördinatoren/medewerkers

DUUR

1 Dag

LOCATIE

Incompany

PRIJS

Op aanvraag

 

Diversiteit en inclusie

Diversiteit en inclusie, disicriminatie en racisme

Inhoud

Deze training is ontworpen om leidinggevenden, HR-professionals en directieleden te helpen een dieper begrip te krijgen van diversiteit, inclusie, racisme en discriminatie binnen de organisatie. We streven ernaar om kennis en bewustwording te vergroten, om een visie te ontwikkelen en concrete actiestappen te identificeren om een positieve en inclusieve werkomgeving te bevorderen.

Programma

  • Definities en concepten van diversiteit, inclusie, inclusie, racisme en discriminatie
  • Herkennen van verschillende vormen van racisme en discriminatie
  • Het wettelijk kader en de welzijnswet
  • De rol van leiderschap in het opzetten van een beleid rond diversiteit en inclusie
  • Concrete acties die maximaal inzetten op preventie
  • Maak procedures indien repressief dient opgetreden te worden
  • het belang van een nazorgtraject

Praktisch

OPLEIDINGSTYPE

Incompany

DOELGROEP

HR, werkgevers, directie, preventieadviseurs, diversiteitscoördinatoren/medewerkers

DUUR

1 Dag

LOCATIE

Incompany

PRIJS

Op aanvraag

 

Maatschappelijke ongelijkheid en heling

 

Maatschappelijke ongelijkheid – zoals afwijzing, armoede, racisme of discriminatie – laat diepe sporen na. Het zijn vaak de alledaagse ervaringen die het meest kwetsen: op straat, in de bus, op school of het werk. Veel mensen dragen deze pijn alleen, met gevolgen voor hun mentale en lichamelijke gezondheid. Soms spreken we zelfs van trauma, omdat langdurige blootstelling aan stress hetzelfde effect kan hebben.

Wat mensen in de eerste plaats nodig hebben, is (h)erkenning. Gezien en gehoord worden. Pas vanuit die rust en erkenning kunnen ze langzaam ontdekken hoe ze willen reageren, hoe ze hun veerkracht terugvinden.

Hoewel ik zelf geen eerstehands ervaring heb met raciale stress, bracht mijn werk bij UNIA me in duizenden gesprekken met mensen die discriminatie en uitsluiting meemaakten. Ook met organisaties die onbewust of bewust meehielpen deze patronen in stand te houden. Als burger heb ik daarnaast humanitaire bijstand verleend in de vluchtelingenkampen van Duinkerke en Calais. Deze ervaringen hebben mijn inzicht verdiept in hoe kwetsuren ontstaan, hoe ze voelen en hoe ze kunnen worden verwerkt.

 

Hoe heling kan plaatsvinden

  • Bewustzijn en zelfreflectie
    Mindfulness, meditatie en dialoog helpen om bij jezelf te blijven in onzekerheid, om helder te zien wat er van moment tot moment gebeurt, en om emoties en gedachten te erkennen zonder oordeel.

  • Actieve inclusie
    In scholen, sportclubs, bedrijven en organisaties kunnen we mechanismen van discriminatie en ongelijkheid zichtbaar maken, corrigeren en bespreekbaar houden. Zo bouwen we stap voor stap aan een samenleving waarin iedereen meetelt.

  • Veilige ruimte en collectieve verwerking
    Slachtoffers hebben veiligheid en erkenning nodig om emoties zoals boosheid, machteloosheid of verdriet te uiten. Samen micro- en macro-kwetsuren bekijken, met lotgenoten of in groep, vormt een eerste cruciale stap naar verwerking en herstel.

  • Actie en participatie
    Vanuit bewustzijn en veerkracht mag je je plek in de samenleving opeisen. Strategisch handelen, beschermd door kennis en gemeenschap, helpt om repressie, discriminatie of uitsluiting tegen te gaan en een actieve rol in de maatschappij op te nemen.

 

Heling en verandering zijn een proces dat zowel persoonlijk als maatschappelijk plaatsvindt. Het vraagt aandacht, moed en samenwerking – maar opent ook de weg naar veerkracht, herstel en een volwaardige plek in de samenleving.

REFERENTIES

Interview voor Zwijgen is Geen Optie in 2018 over het beeld van mensen op de vlucht en het werk in de kampen van Duinkerke en Calais

Wil je het interview bekijken of de podcast beluisteren? https://zwijgenisgeenoptie.be/sofie-dhulster/

https://zwijgenisgeenoptie.podbean.com/e/zigo-48-sofie-d-hulster-1693561624/

 

https://www.demorgen.be/nieuws/voor-mawda-is-het-te-laat-maar-wat-doet-belgie-voor-shakir-14-en-zijn-twee-lotgenoten~b79ac75c7/?referrer=https://www.google.com/

https://www.knack.be/nieuws/ons-welzijn-en-onze-welvaart-worden-misbruikt-om-repressie-tegen-vluchtelingen-te-legitimeren/

https://www.knack.be/nieuws/wat-vzw-humain-wil-doen-met-het-geld-van-de-ultima-beeldvorming-over-vluchtelingen-bijsturen/

https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2017/01/22/sarah_en_gert_bettensstekenhandenuitdemouwenvoorvluchtelingenind-1-2872380/

https://radio1.be/lees/jambon-stuurt-meer-agenten-naar-grensstreek-politie-staat-onder-druk-dat-is-een-feit

https://www.mo.be/nieuws/vluchtelingen-brengen-hun-duinkerke-kaart

https://www.myria.be/files/20161031_Humo_p-18-19.pdf

 

Voel jij dat ook?

Dat er maatschappelijk grote veranderingen bezig zijn? Dat mensen het anders willen? Bewuster, eerlijker, vertrekkend van meer gelijkwaardigheid? We zoeken steeds vaker naar wat ons als mens VERBINDT. We kijken de ravage aan en stuk voor stuk leggen we de puzzel weer samen.

Wie mij kent weet dat mensenrechten en gelijkwaardigheid in mijn genen zitten.  Ik geloof rotsvast dat het beoefenen van meer bewustzijn van onze emoties, gevoelens en gedachten, ook de wereld langs buiten verandert. Bliss werkt daarom naast ‘mens-zijn’ ook rond mensenrechten. 

foto: aan het werk in het vluchtelingenkamp van Duinkerke 2020