Trainingen voor organisaties: verbinding, bewustzijn en groei

 

Bij Bliss begeleid ik organisaties in het creëren van een inclusieve, respectvolle en empathische werkcultuur. Mijn trainingen zijn ontworpen om bewustwording te vergroten, communicatie te versterken en teams te ondersteunen in het omgaan met diversiteit, conflicten en kwetsbaarheid.

Onze aanpak

Mijn benadering is gebaseerd op jarenlange ervaring in mensenrechten, interculturele communicatie en trauma-gevoelige begeleiding. Ik geloof in de kracht van verhalen, stilte en zachte reflectie. Mijn trainingen zijn praktisch, interactief en afgestemd op de specifieke behoeften van jouw organisatie.

 

Trainingen op maat

  • Diversiteit & Inclusie
    Verken de lagen van identiteit, erken verschillende vormen van discriminatie en ontwikkel een visie voor een inclusieve werkplek.

  • Interculturele Communicatie
    Leer culturele verschillen begrijpen en vertalen naar effectieve communicatie en samenwerking.

  • Omgaan met Verbale Agressie
    Ontwikkel vaardigheden om respectvol om te gaan met conflicten en moeilijke gesprekken.

  • Verbindende Communicatie
    Versterk de onderlinge verbinding door empathisch luisteren en helder spreken.

  • Assertiviteit & Feedback
    Leer grenzen stellen en constructieve feedback geven in een veilige omgeving.

 

Praktisch

  • Locatie: Incompany, op jouw werkplek of een andere geschikte locatie.

  • Duur: Eén dag of op maat gemaakte trajecten.

  • Doelgroep: Leidinggevenden, HR-professionals, teams en medewerkers.

  • Prijs: Op aanvraag, afhankelijk van het programma en aantal deelnemers.

 

Wat deelnemers zeggen

“Een eyeopener voor iedereen die in een team werkt. Het besef dat zowel behoeften, noden en waarden bij de andere teamleden als bij mezelf kleuren, was bijzonder waardevol.” – Anoniem

“Dankzij de training durf ik nu sneller mijn grenzen aan te geven en mijn gevoelens te uiten. Zeer leerrijk!” – Anoniem

 

Interesse?

Neem contact op voor een vrijblijvend gesprek. Samen kijken we hoe ik jouw organisatie kan ondersteunen in het versterken van verbinding, communicatie en inclusie.

Diversiteit en inclusie

Diversiteit en inclusie, disicriminatie en racisme

Inhoud

Deze training is ontworpen om leidinggevenden, HR-professionals en directieleden te helpen een dieper begrip te krijgen van diversiteit, inclusie, racisme en discriminatie binnen de organisatie. We streven ernaar om kennis en bewustwording te vergroten, om een visie te ontwikkelen en concrete actiestappen te identificeren om een positieve en inclusieve werkomgeving te bevorderen.

Programma

  • Definities en concepten van diversiteit, inclusie, inclusie, racisme en discriminatie
  • Herkennen van verschillende vormen van racisme en discriminatie
  • Het wettelijk kader en de welzijnswet
  • De rol van leiderschap in het opzetten van een beleid rond diversiteit en inclusie
  • Concrete acties die maximaal inzetten op preventie
  • Maak procedures indien repressief dient opgetreden te worden
  • het belang van een nazorgtraject

Praktisch

OPLEIDINGSTYPE

Incompany

DOELGROEP

HR, werkgevers, directie, preventieadviseurs, diversiteitscoördinatoren/medewerkers

DUUR

1 Dag

LOCATIE

Incompany

PRIJS

Op aanvraag

 

Interculturele communicatie

Interculturele communicatie

Inhoud

Deze training is ontworpen om de communicatie binnen de organisatie, met leveranciers en klanten te verbeteren. Organisaties krijgen steeds meer te maken met teams die divers zijn samengesteld  op vlak van leeftijd, nationaliteit, opleidingsachtergrond en cultuur. Dit kan tot spanning, misverstand en conflict leiden als mensen het gevoel hebben dat ze hun eigenheid niet mogen uitdragen op de werkvloer. Communicatie dient in die gevallen open, eerlijk en reflectief te zijn. 

Programma

  • Ervaar hoe je eigen cultuur beïnvloedt wat we doen.
  • Herkennen van (eigen) vooroordelen en stereotyperingen.
  • Oefenen in het luisteren,  doorvragen en begrijpen van de achterliggende reden van gedrag.
  • Inzicht in normen en waarden.

Met het TOPOI-model kun je algemene culturele verschillen werkbaar maken door ze te vertalen naar een aantal aspecten van communicatie. Het TOPOI-model is een hulpmiddel om mogelijke misverstanden tijdens of na een gesprek op te sporen. 

Hoewel de titel van de training doet vermoeden dat het over cultuur gaat, ligt de focus in dit model wel degelijk op communicatie.

Praktisch

OPLEIDINGSTYPE

Incompany

DOELGROEP

HR, werkgevers, directie, preventieadviseurs, diversiteitscoördinatoren/medewerkers

DUUR

1 Dag

LOCATIE

Incompany

PRIJS

Op aanvraag

Verbale Agressie, verbindend omgaan met moeilijke situaties

Verbale agressie en omgaan met moeilijke situaties

Inhoud

Deze training is ontworpen om betere vaardigheid te ontwikkelen bij incidenten van verbale agressie van klanten of medewerkers. Deze training over conflictoplossing biedt jouw en je collega's een eenvoudig stappenproces om moeilijke situaties aan te pakken.

Programma

Inzicht in diverse vormen van agressie

inzicht in de lichamelijke reactie bij agressie

Handvaten om het conflict te ontladen 

Oefenen aan de hand van simulaties

Praktisch

OPLEIDINGSTYPE

Incompany

DOELGROEP

HR, werkgevers, directie, preventieadviseurs, diversiteitscoördinatoren/medewerkers

DUUR

1 Dag

LOCATIE

Incompany

PRIJS

Op aanvraag

 

De kracht van verbindende communicatie

Verbindende communicatie

Inhoud

Deze training is ontworpen begripvoller te communicen binnen de organiatie. Gebrek aan goede communicatie is namelijk een van de belangrijkste oorzaken van conflicten op de werkvloer. Conflicten zorgen dan vaak voor zoveel stress en spanning, dat werknemers overstuur raken en ook privé blijven piekeren over het werk. Verbindende communicatie kan daarbij helpen. Verbindend leren communiceren bevordert de zelfkennis, de ontwikkeling van je team en leiderschapskwaliteiten.

Programma

Het stelt je in staat om beter om te gaan met belangrijke struikelblokken in communicatie zoals eisen, oordelen, defensiviteit, verwijten en gebrek aan luistervaardigheid.

De inzichten van Geweldloze Communicatie van Marshall Rosenberg zijn geïntegreerd en vertaald in een krachtig en effectief communicatiemodel dat eenvoudig aan te leren is.

In de training gaan we aan de slag met voorbeelden uit de werkpraktijk en oefenen we het model in.

Eerlijk, open, empathisch krachtig en duidelijk. Je zult leren hoe je kritische en vijandige berichten kunt ontvangen zonder ze persoonlijk op te vatten, toe te geven of je eigenwaarde te verliezen. Wie verbindend communiceert, overbrugt obstakels en creëert impact.

Praktisch

OPLEIDINGSTYPE

Incompany

DOELGROEP

HR, werkgevers, directie, preventieadviseurs, diversiteitscoördinatoren/medewerkers

DUUR

1 Dag

LOCATIE

Incompany

PRIJS

Op aanvraag

 

 

 


Maatschappelijke ongelijkheid en heling

 

Maatschappelijke ongelijkheid – zoals afwijzing, armoede, racisme of discriminatie – laat diepe sporen na. Het zijn vaak de alledaagse ervaringen die het meest kwetsen: op straat, in de bus, op school of het werk. Veel mensen dragen deze pijn alleen, met gevolgen voor hun mentale en lichamelijke gezondheid. Soms spreken we zelfs van trauma, omdat langdurige blootstelling aan stress hetzelfde effect kan hebben.

Wat mensen in de eerste plaats nodig hebben, is (h)erkenning. Gezien en gehoord worden. Pas vanuit die rust en erkenning kunnen ze langzaam ontdekken hoe ze willen reageren, hoe ze hun veerkracht terugvinden.

Hoewel ik zelf geen eerstehands ervaring heb met raciale stress, bracht mijn werk bij UNIA me in duizenden gesprekken met mensen die discriminatie en uitsluiting meemaakten. Ook met organisaties die onbewust of bewust meehielpen deze patronen in stand te houden. Als burger heb ik daarnaast humanitaire bijstand verleend in de vluchtelingenkampen van Duinkerke en Calais. Deze ervaringen hebben mijn inzicht verdiept in hoe kwetsuren ontstaan, hoe ze voelen en hoe ze kunnen worden verwerkt.

 

Hoe heling kan plaatsvinden

  • Bewustzijn en zelfreflectie
    Mindfulness, meditatie en dialoog helpen om bij jezelf te blijven in onzekerheid, om helder te zien wat er van moment tot moment gebeurt, en om emoties en gedachten te erkennen zonder oordeel.

  • Actieve inclusie
    In scholen, sportclubs, bedrijven en organisaties kunnen we mechanismen van discriminatie en ongelijkheid zichtbaar maken, corrigeren en bespreekbaar houden. Zo bouwen we stap voor stap aan een samenleving waarin iedereen meetelt.

  • Veilige ruimte en collectieve verwerking
    Slachtoffers hebben veiligheid en erkenning nodig om emoties zoals boosheid, machteloosheid of verdriet te uiten. Samen micro- en macro-kwetsuren bekijken, met lotgenoten of in groep, vormt een eerste cruciale stap naar verwerking en herstel.

  • Actie en participatie
    Vanuit bewustzijn en veerkracht mag je je plek in de samenleving opeisen. Strategisch handelen, beschermd door kennis en gemeenschap, helpt om repressie, discriminatie of uitsluiting tegen te gaan en een actieve rol in de maatschappij op te nemen.

 

Heling en verandering zijn een proces dat zowel persoonlijk als maatschappelijk plaatsvindt. Het vraagt aandacht, moed en samenwerking – maar opent ook de weg naar veerkracht, herstel en een volwaardige plek in de samenleving.


REFERENTIES

Interview voor Zwijgen is Geen Optie in 2018 over het beeld van mensen op de vlucht en het werk in de kampen van Duinkerke en Calais

Wil je het interview bekijken of de podcast beluisteren? https://zwijgenisgeenoptie.be/sofie-dhulster/

https://zwijgenisgeenoptie.podbean.com/e/zigo-48-sofie-d-hulster-1693561624/

 


Voel jij dat ook?

Dat er maatschappelijk grote veranderingen bezig zijn? Dat mensen het anders willen? Bewuster, eerlijker, vertrekkend van meer gelijkwaardigheid? We zoeken steeds vaker naar wat ons als mens VERBINDT. We kijken de ravage aan en stuk voor stuk leggen we de puzzel weer samen.

Wie mij kent weet dat mensenrechten en gelijkwaardigheid in mijn genen zitten.  Ik geloof rotsvast dat het beoefenen van meer bewustzijn van onze emoties, gevoelens en gedachten, ook de wereld langs buiten verandert. Bliss werkt daarom naast ‘mens-zijn’ ook rond mensenrechten. 

foto: aan het werk in het vluchtelingenkamp van Duinkerke 2020